Уважаемые клиенты сервисного центра,
мелкогабаритная техника ремонтируется только в мастерской, крупногабаритная - на месте у заказчика. При это вызов мастера является бесплатным.

Подробнее...

Даже в небольшой организации найдется, как минимум 3 ПК, соединенных между собой сетью, 1 факс, 1 ксерокс, 1 принтер, мини-АТС, СВЧ-печь, кофеварка. В больших же организациях, как правило, количество техники просто огромное.

Но, к сожалению, техника постоянно требует обслуживания, ремонта и профилактики.

Подробнее...

Процедура происходит следующим образом:

• Вы отправляете аппарат к нам.
• После того, как аппарат будет получен нами, с Вами свяжется наш менеджер и сообщит вам ID заказа (номер квитанции).
• Узнать о статусе ремонта/диагностики Вы можете позвонив по нашим номерам 10:00-17:00 с понедельника по пятницу, написав на письмо по e-mail с вопросом или по ICQ.
• Как только Ваш заказ будет выполнен, Вам менеджер вышлет квитанцию/счет-фактуру по указанному адресу или по e-mail.
• После того, как проплата за заказ будет произведена наш менеджер сразу вышлет ваш аппарат с соответствующим пакетом документов по указанному Вами адресу.

В стационаре обслуживается мелкогабаритная аппаратура:

• Цифровые фотоаппараты и фотокамеры
• Видеокамеры
• Мобильные телефоны
• Аудиотехника
• Видеотехника
• Ноутбуки и компьютеры

На линии обслуживается крупногабаритная техника:

• Стиральные машины
• Посудомоечные машины
• Микроволновые печи
• Телевизоры

Обслуживание в стационаре:

Обслуживание в стационаре (непосредственно в сервисном центре)

• Сервис-инженерами производится первичный осмотр неисправности аппарата.
• Менеджер оформляет квитанцию.
• После чего производится полная диагностика всех узлов аппарата.
• После проведения диагностики менеджер уведомляет о полной стоимости и сроках ремонта.
• Как только будет дано принципиальное согласие заказчика на ремонт, аппарат становится в очередь на ремонт.
• Когда ремонт произведен, менеджер уведомляет заказчика о готовности аппарата.

Обслуживание на линии (на месте у заказчика):

• Линейный заказ принимается по телефону, с сайта (online-заказ), по e-mail или по ICQ.
• Для того чтобы пригласить специалиста следует назвать марку устройства, неисправность, контактные данные (телефон, адрес), желаемое время для приема специалиста.
• В течение двух часов с заказчиком связывается сервис-инженер и оговаривает дату и время визита.